Política de Privacidade

1. Quem controla seus dados

A controladora dos dados é a Drogaria Saúde de Ouro LTDA (CNPJ 32.083.162/0001-27), responsável pela loja Drogaria Saúde. Para qualquer assunto sobre privacidade, fale com o nosso Encarregado (DPO) pelo e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

• Cadastro e contato: nome, e-mail, telefone e CPF.
• Entrega: endereço completo informado para o envio.
• Pedido e pagamento: itens comprados e dados necessários para processar o Pix. Não armazenamos senhas bancárias.
• Navegação: informações técnicas do acesso (como dispositivo, páginas visitadas e cookies) para o funcionamento e a melhoria do site.

3. Para que usamos

• Processar, entregar e dar suporte aos seus pedidos.
• Enviar avisos sobre o status da compra e o rastreio.
• Atender seus contatos e solicitações.
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da loja.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.
• Enviar ofertas e novidades, quando você consente (você pode cancelar a qualquer momento).

4. Bases legais

Tratamos dados para a execução do contrato de compra, para cumprir obrigações legais, pelo nosso legítimo interesse (como prevenção a fraudes) e com base no seu consentimento, quando aplicável — por exemplo, para comunicações de marketing.

5. Com quem compartilhamos

• Transportadoras e Correios: apenas os dados necessários para entregar o pedido.
• Instituição de pagamento: para processar o Pix em ambiente seguro.
• Prestadores de tecnologia: hospedagem e envio de e-mails, sob contrato e dever de sigilo.
• Autoridades: quando exigido por lei ou determinação legal.

Não vendemos seus dados pessoais.

6. Cookies

Usamos cookies essenciais para o funcionamento do site (como manter a sacola) e cookies de desempenho para entender o uso e melhorar a experiência. Você pode gerenciar os cookies nas configurações do seu navegador.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima e as obrigações legais (por exemplo, prazos fiscais). Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Seus direitos

Você pode confirmar a existência de tratamento, acessar, corrigir, atualizar, portar ou solicitar a exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos. Para exercer qualquer direito, escreva para [email protected]. Respondemos em até 15 dias corridosa partir da confirmação da sua identidade.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (SSL/TLS) e controles de acesso. Saiba mais na página de Segurança.